Referencia

Condiciones legales que rigen su uso de 3mm

El acceso a 3mm y el uso de sus servicios están sujetos a la legislación peruana vigente y a las regiones habilitadas conforme a la normativa local.

Jurisdicción: PerúAcceso según ley localDatos protegidosSoporte en españolPagos locales regulados
3mm Condiciones legales que rigen su uso de 3mm
SEGURIDAD Y DATOS

Cómo protegemos su cuenta e información

La seguridad de su cuenta es parte central de cómo operamos. Aplicamos verificación de identidad antes de procesar retiros, y el acceso a su cuenta requiere confirmación por código OTP enviado a su número registrado. Así nos aseguramos de que nadie más pueda operar en su nombre.

Cifrado de datos

Toda la información transmitida entre su dispositivo y nuestra plataforma viaja cifrada. Esto aplica tanto al ingreso de datos personales como a las operaciones con Yape, Plin y PagoEfectivo.

Retención de información

Conservamos sus datos el tiempo que exige la normativa peruana aplicable. Una vez cerrada su cuenta, puede solicitar la eliminación de información no sujeta a obligaciones legales de retención.

Verificación de identidad

Antes de habilitar retiros a cuenta bancaria o billetera digital, solicitamos documentación que confirme su identidad. Este paso protege su cuenta y cumple con los controles vigentes.

Solicitud de cambios

Para actualizar datos, rectificar información errónea o ejercer sus derechos sobre sus datos personales, contáctenos por correo o formulario de cuenta. Atendemos cada solicitud según la ley local

CANALES DE CONSULTA

Cómo comunicarse con nosotros sobre temas legales

Si tiene dudas sobre las condiciones de uso, sus derechos como titular de cuenta o necesita solicitar un cambio en sus datos, puede contactarnos por cualquiera de los siguientes canales. Nuestro equipo atiende consultas en español y le dará respuesta con base en la normativa aplicable a su región.

Chat en sitio Acceda al chat desde la sección de ayuda en el sitio. Es el canal más directo para consultas sobre su cuenta, verificación de identidad o condiciones de acceso.
Correo electrónico Envíe su consulta legal o solicitud de datos al correo de atención habilitado en la sección de contacto. Le respondemos en el plazo indicado según el tipo de solicitud.
Formulario de cuenta Para solicitudes relacionadas con retiro de datos, cierre de cuenta o rectificación de información personal, use el formulario disponible en la configuración de su cuenta.

Dudas comunes sobre el marco legal de 3mm

A continuación respondemos las consultas que más nos llegan sobre condiciones de acceso, manejo de datos y derechos del titular de cuenta. Si su caso no está cubierto aquí, escríbanos directamente.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Le recomendamos verificar la normativa aplicable en su departamento antes de abrir una cuenta o realizar operaciones

Recopilamos nombre, documento de identidad, número de contacto y datos de pago para verificar su identidad, procesar operaciones con Yape, Plin o PagoEfectivo, y cumplir con obligaciones legales vigentes.

Envíe su solicitud por correo o use el formulario en la configuración de su cuenta. Procesamos cada pedido según la normativa peruana; algunos datos deben retenerse por obligación legal antes de poder eliminarse.

Al cerrar su cuenta, los datos no sujetos a retención legal pueden eliminarse a solicitud. Los registros vinculados a transacciones financieras se conservan el tiempo que exige la regulación peruana aplicable.

No. La cuenta es personal e intransferible. Ceder el acceso a terceros o registrar información de otra persona puede derivar en la suspensión inmediata según nuestras condiciones de uso.

Las condiciones se rigen por la legislación peruana vigente. En caso de controversia, los canales de atención en español son el primer paso; para disputas formales, se aplica la normativa local correspondiente a la región habilitada
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.